Điều phối viên Cuộc hẹn Dịch vụ
Hoa Kỳ || 21 Ngày Ago
Loại :Dịch vụ khách hàng
Quốc gia :Hoa Kỳ
BDC Dallas
ngày xuất bản :2024-04-22
Sự miêu tả
½C Dallas AutoNation HIỆN đang TUYỂN Cộng tác viên Trung tâm Cuộc gọi cho Trung tâm Cuộc hẹn Dịch vụ của chúng tôi có trụ sở tại 2220 Chemsearch Blvd Irving, Texas 75062. Chúng tôi’đang tìm kiếm những cộng sự yêu thích làm việc với công chúng và có thể dễ dàng thể hiện sự đồng cảm & cách tiếp cận từ bi. Ứng viên phải có kỹ năng giao tiếp bằng lời nói & bằng văn bản tốt, yêu thích cảm giác hồi hộp khi được thử thách để thành công và thích làm việc trong môi trường trung tâm cuộc gọi! Vị trí này yêu cầu các cá nhân phải năng động, kiên trì và có khả năng thực hiện công việc một cách nhanh chóng. tốc độ nhanh. Phải sẵn sàng làm việc toàn thời gian Ứng viên phải linh hoạt làm việc 40 giờ một tuần trong khoảng thời gian từ 7 giờ sáng đến 7 giờ tối từ Thứ Hai đến Thứ Sáu và Linh hoạt làm việc vào các ngày Thứ Bảy khác trong khoảng thời gian từ 7 giờ sáng đến 7 giờ tối. Giờ mùa xuân: Thứ Hai - Thứ Bảy: 7 giờ sáng - 8 giờ tối Ưu tiên song ngữ tiếng Anh/tiếng Tây Ban Nha Ưu tiên có kinh nghiệm Trung tâm cuộc gọi Kinh nghiệm bán hàng là một lợi thế, nhưng không bắt buộc Có kinh nghiệm về Phụ tùng ô tô là một lợi thế, nhưng không bắt buộc. Tổng quan về vị trí Điều phối viên Cuộc hẹn Dịch vụ xử lý một số lượng lớn các cuộc gọi Dịch vụ gửi đến từ nhiều địa điểm đại lý AutoNation, thiết lập mối quan hệ với khách hàng và lên lịch các cuộc hẹn cho từng Phòng Dịch vụ của đại lý. Tôi sẽ tương tác với ai? Vị trí này tương tác hàng ngày với Cố vấn dịch vụ và Cộng tác viên hỗ trợ dịch vụ, Người quản lý dịch vụ, Giám đốc trung tâm cuộc hẹn dịch vụ và khách hàng. Trách nhiệm hàng ngày là gì? Thúc đẩy hoạt động kinh doanh cho AutoNation bằng cách mang lại trải nghiệm tuyệt vời cho khách hàng bằng cách trả lời các cuộc gọi Dịch vụ incomin một cách nhanh chóng, lịch sự, chuyên nghiệp, giải quyết các thắc mắc hoặc lên lịch các cuộc hẹn một cách hiệu quả. Chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu khách hàng trước khi đến để đảm bảo trải nghiệm khách hàng liền mạch khi đến. Xác minh thông tin thu hồi bằng cách sử dụng trang web bảo hành của nhà sản xuất cụ thể’và tạo yêu cầu đặt chỗ tương ứng. Thực hiện các Nhiệm vụ bên ngoài như nhắc nhở cuộc hẹn, theo dõi những người vắng mặt, v.v. theo sự phân công của Nhóm quản lý. Cung cấp dịch vụ khách hàng đặc biệt bằng cách đối xử lịch sự và tôn trọng với khách hàng. Duy trì hiệu suất của Chỉ số hiệu suất chính theo các tiêu chuẩn hiệu suất đã đặt ra. Những nhiệm vụ khác có thể được giao. Yêu cầu đối với công việc này là gì? Bằng tốt nghiệp trung học hoặc tương đương Kỹ năng giao tiếp bằng lời nói, văn bản và giữa các cá nhân xuất sắc Có kiến thức sâu rộng về dịch vụ khách hàng, bán hàng hoặc tiếp thị qua điện thoại Kỹ năng máy tính mạnh mẽ, có khả năng quản lý nhiều ứng dụng cùng một lúc Tổ chức mạnh mẽ và đa nhiệm kỹ năng giao nhiệm vụ Khả năng đọc, hiểu hướng dẫn và thông tin Kỹ năng giải quyết vấn đề xuất sắc Tổng quan về công ty AutoNation, nhà cung cấp dịch vụ vận tải được cá nhân hóa, được thúc đẩy bởi sự đổi mới và chuyển đổi. Là một trong những công ty được ngưỡng mộ nhất ở Mỹ, AutoNation mang đến trải nghiệm Khách hàng vô song được công nhận bởi các nhà lãnh đạo hiểu biết sâu sắc về người tiêu dùng dựa trên dữ liệu,
Vui lòng chú ý đến gian lận và không trả bất kỳ khoản tiền nào cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào không đáng tin cậy, và báo cáo các quảng cáo vi phạm ngay lập tức ..
2021-09-26
£45,000 - £50,000
2023-11-11
£15,000 - £20,000
2021-09-26
£45,000 - £50,000